How users of Taxi Express (published by Servicio de Taxi Express LLC) can request deletion of their account and personal data (required by Google Play).
How to request deletion
- Email support@servicetaxiexpress.com with subject Account deletion request — Taxi Express.
- Include your full name and registered phone number.
- We verify identity and confirm within 45 days (usually sooner).
Or use Support in the app (Profile → Support).
What is deleted
- Profile (name, phone, email, avatar)
- Login credentials and preferences
- Saved places, FCM tokens
- Driver documents and vehicle info (drivers)
What may be retained
- Trip and payment records: up to 7 years (tax/legal, Georgia).
- Dispute/support records until resolved.
- Security/fraud logs: limited retention.
Cómo los usuarios de Taxi Express pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales (requerido por Google Play).
Cómo solicitar la eliminación
- Envíe un correo a support@servicetaxiexpress.com con asunto Solicitud de eliminación de cuenta — Taxi Express.
- Incluya nombre completo y teléfono registrado en la app.
- Verificamos identidad y confirmamos en un plazo máximo de 45 días.
También puede usar Ayuda y soporte en la app (Perfil → Soporte).
Qué se elimina
- Perfil, credenciales, lugares guardados, tokens push
- Documentos y vehículo del conductor (si aplica)
Qué puede conservarse
- Registros de viajes y pagos hasta 7 años por obligaciones legales/fiscales.
- Tickets de soporte y registros de seguridad según política interna.